Elabora un
bosquejo del proceso de exportación para tu producto.
Proceso de
exportación
Para todos los
países las exportaciones son su principal entrada de divisas; la
diversificación de los productos exportados debería ser una constante, sin
embargo, la especialización y factores económicos y comerciales determinan sus
productos a exportar.
Las Ventajas que obtienen las
empresas que exportan sus productos al extranjero son:
- Ampliar
la participación de la empresa en el mercado internacional.
- Incrementar
la producción utilizando los excedentes de producción.
- Reducir
los riesgos al no depender únicamente del mercado nacional.
- Se reducen los efectos en caso de estancamiento de la demanda nacional.
Etapa 1.
Empresa consolidada
Hermes Honey es
una empresa consolidada, con estabilidad económica.
Fundada el 16
de abril de 2008 con 11 años en el mercado. Están situados en el Municipio El
Llano en Aguascalientes, ubicación privilegiada y estratégica, para acceder de
manera sencilla a las principales regiones apícolas del país.
Es una empresa agroindustrial
establecida líder en México en la Comercialización de Miel de diferentes tipos
Se ha
presentado en ferias y exposiciones en el interior de la república mexicana,
con gran aceptación y capacidad de realizar pedidos y envíos al interior de la
república.
Cuenta con certificado
en Buenas Prácticas de Manufactura de Miel, emitido por el Servicio Nacional de
Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (SENASICA).
Tiene registros
ante la Food and Drug Administration (FDA), dando fe de la calidad e inocuidad
de nuestros productos y de las cualidades técnicas, logísticas y
administrativas de la empresa.
Etapa 2.
Viabilidad exportadora
Medición de
potencial exportador es una herramienta que permite identificar la capacidad
actual de la empresa para emprender una aventura exportadora, independientemente
del destino o sector al que la empresa se dedique, lo ideal es elaborar un autodiagnóstico
con la herramienta que proporciona ProMéxico.
Además, se deberá
elaborar plan de exportación (análisis de mercado receptor, matriz PESTEL para
considerar marco legal, aspectos ecológicos, sociales, económicos, políticos,
tecnológicos), realizar análisis FODA, empaque idóneo a las especificaciones de
país receptor, fijar tiempos de actividades, almacenamiento y medio de
transporte, logística, plazas potenciales, etc.
Considerar
cuidadosamente la capacidad de logística y administrativa para determinar al
producto exportable y poder determinar los costos fijos y variables, tomando en
cuenta la exposición de estos criterios y poder fijar un precio, para determinarlo
se deberá realizar un calculo inicial de cuanto costara elaborar cada producto
que se va a ofrecer.
Para tomar en cuenta a la hora de fijar los precios es:
- Conseguir Beneficios sobre la inversión o sobre las ventas netas
- Ganar una participación en el mercado
- Evitar o seguir a la competencia
- Conseguir el máximo de ganancia posible
Con respecto al
entorno y mercados para llegar a ellos debemos buscar apoyos financieros, existe
el INADEM Instituto del Emprendedor, Bancomext y ProMéxico, además se debe
tomar en cuenta la contratación de un agente aduanal que nos apoye a realizar
algunos trámites. Y si fuere el caso realizar modificaciones y anexar
información acerca del producto en etiquetas
Por último, preparar
promoción en eventos y ferias, al mismo tiempo realizar los ajustes necesarios
de precio antes de ofrecer el producto.
Etapa 3.
Exportación
Una vez
definido el mercado conveniente realizar un viaje de observación, que permita
analizar cómo se colocara: producto, precio, puntos de distribución, formas de
comercialización y distribución y competencia.
Al exportar la
miel deberemos conocer el código con el que éste es identificado en base a un
sistema adoptado internacionalmente conocido como Sistema Armonizado de
Designación y Codificación de Mercancías.
Este código
integrado por 6 dígitos homólogos a nivel internacional más dos adicionales
asignados por cada país, permite determinar las regulaciones arancelarias y
restricciones no arancelarias a las que se verá sometido el producto en el
mercado importador.
Asimismo, facilita las transacciones comerciales al
utilizar un mismo código para un producto en cualquier país, independientemente
de las diferencias en idioma.
La ley aduanera
autoriza solamente al Agente Aduanal y a la SHCP para la determinación de la
fracción arancelaria, dado el grado de especialización, complejidad técnica y
los riesgos y responsabilidades que implica una mala clasificación.
La
documentación básica exigida en cualquier proceso de exportación es la
siguiente:
- Factura
comercial
- Encargo
conferido (autorización ante la autoridad aduanera para que el agente aduanal
lleve a cabo el despacho a nombre del exportador)
- Carta
de instrucciones al agente aduanal (información específica y detallada de la
operación y se entrega directamente al agente aduanal)
- Lista
de empaque
- Certificado
de origen
- Documento
del transporte
Documentos que
avalen el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no arancelarias,
tales como: certificados sanitarios, certificados de calidad, permisos, etc.
El empaque y
embalaje deberá ser apropiado para guardar, proteger y servir de medio para
manipular productos y se debe diseñar para proteger el producto en su trayecto
desde la línea de ensamble hasta el usuario final.
Un empaque de
mala calidad puede resultar contraproducente ya que puede resultar en daño,
descomposición, e incluso, en casos extremos, el rechazo total por parte del
comprador. Así, un mal empaque y/o embalaje puede resultar en la pérdida de una
venta de exportación, y hasta en la pérdida del cliente.
Los materiales
de empaque se deben seleccionar dependiendo del tipo de producto y de las
condiciones ambientales, tales como temperatura, humedad atmósfera deseada
alrededor del mismo, resistencia del empaque, costos existentes,
especificaciones del comprador, el etiquetado, tarifas de flete y regulaciones
gubernamentales (por ejemplo, normas de etiquetado, entre otras).
El transporte
internacional representa dentro del área de servicios en el comercio
internacional uno de los aspectos más importantes que deben conocer los
operadores, tanto por la incidencia en los costos del mismo, por los riesgos
que representa el traslado de una mercadería, como por las tareas operacionales
paralelas que el mismo produce, sin olvidar contratar seguro para reducir las
perdidas en caso de algún siniestro durante el trayecto o el almacenamiento.
El medio de
transporte a seleccionar tiene una relación directa con:
- La
naturaleza de la mercadería a exportar.
- Su
empaque y embalaje.
- La
urgencia en el envío de la misma.
- El
grado de manipulación que va a tener dicha carga.
- La
disponibilidad del medio de transporte elegido.
Una vez fijado
el precio de exportación este podrá establecerse en un contrato comercial,
previamente convenido con tu cliente extranjero. En lo que se refiere a este,
conviene señalar la importancia que para todas las empresas que participan en
la exportación representa cuidar los aspectos legales de la operación. Para lo
cual será necesario contar con un contrato de compra- venta internacional de
mercancías, que le proteja de cualquier riesgo jurídico relacionado con el
comercio internacional.
En el comercio
internacional se cuenta con varias formas para realizar o recibir los pagos de
las mercancías. En forma muy general, algunas de ellas son las siguientes,
clasificadas por su nivel de seguridad:
- Bajo
- Cheque y giro bancario.
- Medio
- Orden de pago y cobranza bancaria internacional.
- Alto
- Carta de crédito.
La selección de
la forma de pago puede irse ajustando por el mayor o menor nivel de experiencia
y confianza que, de manera recíproca, se van teniendo las partes, cuando han
tenido la oportunidad de comerciar entre sí en repetidas ocasiones y, por lo
tanto, conocen su seriedad en el cumplimiento de sus compromisos, así como su
solvencia
Etapa 4.
Consolidación exportadora
La estrategia
de calidad post- venta es importante para atender las necesidades de los clientes. Una estrategia competitiva es la atención post compra por ello se
debe incluir formas de contacto en etiqueta.
La empresa deberá
implementar un sistema de atención al cliente donde la empresa deberá estar
disponible para orientar y proporcionar información relacionada con
el producto, también escuchar quejas, sugerencias o cualquier duda relacionada
con la venta, una vez que ésta en el mercado a comercializar.
Alemania es el
mercado más grande, dentro de la Unión Europea, consumidor de miel orgánica y
de comercio justo, a pesar de que las ventas de este producto han disminuido.,
la miel local
producida por los productores locales, con denominación orgánica han ido
elevándose considerablemente.
En base a eso la
empresa debe medir posicionamiento del mercado, mediante un análisis FODA o una
matriz BCG para medir y evaluar las ventas en el mercado europeo y ajustar los
procesos que sean necesarios
La
diversificación de clientes en Alemania está en junto con la evaluación de las
alianzas comerciales. Siempre ver las alianzas comerciales que la empresa
sostenga con sus contrapartes alemanas, para que juntos realicen una orientación
estratégica que permita abarcar más mercados y posiciones geográficas.
En este rubro,
se recomienda que el ajuste a nivel organizacional interno vaya de la mano de una
mayor especialización tanto horizontal como vertical encaminada a una
orientación, es importante la integración de personal capacitado y con
habilidades de negociación alemana que conozca la cultura, y tenga
conocimiento del mercado alemán, se hace también necesaria.
Después de todo
lo anterior entonces la empresa deberá considerar ajustar operaciones
empresariales si se requiere
